เคลมประกันได้ไหม โดนชนแล้วหนี ต้องทำยังไง

เมื่อคุณประสบอุบัติเหตุจากการเป็นฝ่ายถูก แต่คู่กรณีขับร […]

เมื่อคุณประสบอุบัติเหตุจากการเป็นฝ่ายถูก แต่คู่กรณีขับรถชนแล้วหนี คุณสามารถติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อยื่นเรื่องเคลมประกันได้ โดยมีขั้นตอนและเอกสารที่ต้องเตรียมดังนี้

1. โทรแจ้งบริษัทประกันภัยภายใน 24 ชั่วโมง:

   • แจ้งบริษัทประกันภัยที่คุณถือกรมธรรม์อยู่ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดอุบัติเหตุ เพื่อแจ้งการเกิดเหตุและเริ่มต้นกระบวนการเคลม
   • ในระหว่างที่โทรศัพท์แจ้ง ขอให้อยู่ในบริเวณที่เกิดเหตุ ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ
   • แจ้งรายละเอียดที่จำเป็น บริษัทประกันภัยจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นและเอกสารที่ต้องเตรียม

2. จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น:

   • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
   • สำเนาทะเบียนรถยนต์ที่ใช้อยู่
   • สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
   • ภาพถ่ายสถานที่เกิดเหตุโดยละเอียดและความเสียหายของรถยนต์ คุณสามารถใช้โทรศัพท์ถ่ายภาพได้
   • สำเนาใบแจ้งความ (ถ้ามี)

3. ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อยื่นเรื่องเคลม:

   • ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อยื่นเรื่องเคลมโดยนำเอกสารที่จำเป็นไปด้วย
   • เจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยจะสอบถามรายละเอียดและตรวจสอบความเสียหายของรถยนต์ รวมทั้งจะถ่ายภาพเพื่อเป็นหลักฐาน
   • คุณจะได้รับแบบฟอร์มคำร้องและใบมอบตัวรถ ฉบับจริง และสำเนาสำหรับคุณ กรอกรายละเอียดลงในใบมอบตัวรถ แล้วให้บริษัทประกันภัยประทับตราและลงนามรับรอง

4. นำรถไปซ่อมที่อู่ที่บริษัทประกันภัยแนะนำหรืออู่ในเครือข่าย:

   • เมื่อได้รับการอนุมัติให้เคลม บริษัทประกันภัยจะแนะนำอู่ที่ได้ร่วมเครือข่ายไว้ให้ แล้วแต่วิธีการรับบริการ ทั้ง Online และ Offline ทั้งรูปแบบ Delivery โดยติดต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องเคลมเพื่อทำนัด
   • แต่ถ้าหากคุณต้องการนำรถไปซ่อมที่อู่ของคุณเอง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นอู่ที่ได้รับใบอนุญาตจากกรมการขนส่งทางบก (ขบ.)

5. ติดตามความคืบหน้าของการเคลม:

   • คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการเครมประกันกับบริษัทประกันภัยได้โดยตรง
   • บริษัทประกันภัยจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งสถานะของการเคลม และนัดหมายให้คุณมารับรถคืนเมื่อการซ่อมเสร็จสิ้น